Liputan-NTT.Com - Kupang,- Inovasi Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang beri banyak manfaat bagi masyarakat dimana mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, disisi lain menguntungkan masyarakat dari segi waktu dan biaya sebab semua pelayanan ada dalam satu gedung.
Hal itu disampaikan oleh salah satu warga Kota Kupang Paulin di MPP pada Jumat, 28 November 2025. Ia mengaku keberadaan MPP sangat membantu masyarakat yang hendak mengurus berbagai keperluan.
Menurut Paulin bahwa melalui MPP ini masyarakat cukup datang ke satu tempat, maka sejumlah pelayanan perizinan maupun non-perizinan dapat diperoleh dengan mudah.
Sebelum adanya MPP, warga Kota Kupang yang ingin mengurus lebih dari satu perizinan harus datang ke kantor terkait dan hal tersebut dirasa tidak efisien, baik dari segi waktu maupun biaya.
“Saya rasa MPP solusi yang bagus. Warga yang ingin mengurus perizinan hanya cukup datang ke satu tempat. Sebelumnya jika ingin urus KTP atau bayar pajak harus ke dua kantor berbeda dan itu tidak efisien,” ujarnya,
Ia menilai MPP Kota Kupang sudah cukup nyaman sebagai tempat mengurus segala perizinan yang dilakukan masyarakat, selain itu fasilitas penunjang yang diberikan sudah sangat baik, ada playground bagi pengunjung yang membawa anak dan ruang tunggu yang nyaman.
Sementara pada waktu yang berbeda Plt Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kupang Penina Lauata menyampaikan bahwa inovasi MPP sangat membantu masyarakat Kota Kupang dimana masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan di satu tempat saja.
Bayar pajak bumi bangunan, pajak kendaraan, urus izin lingkungan, izin usaha dan masih banyak layanan lainnya yang terintegrasi dengan MPP. Oleh karena itu datang saja di Mal Pelayanan Publik Kota Kupang dijamin urusannya BESTI (Beres dan Pasti). (*)
